今回は動画の窓口Expressにてサービス動画の制作をご利用いただきました、スキャンマン株式会社、営業管理部主任の岡本様にインタビューをさせていただきました。

（岡本様）弊社は書類を派遣でお伺いしてスキャンする、派遣型のスキャン代行サービスを行なっております。

書類を探すのに時間がかかる、最新の情報共有に手間がかかる、自社の社員がスキャンをおこなうとコストがかかってしまうなどの課題を弊社が解決できると考えております。

派遣という形にこだわっているのは、例えば郵送でのご依頼ですと発送対応に手間がかかったり、あいまいなやりとりで思い通りにいかなかったりすることもありますが、ご依頼先にお伺いすればその場でデータを共有できるためです。こういった齟齬なくスキャンができる点が強みと考えております。

■出来上がりの動画の感想

実際に出来上がった動画

出来上がった動画は、弊社のサービスをよく理解して作っていただいたと思っております。かなり満足度が高く、クオリティがすごく良かったので社員一同よろこんでいます。

動画でのサービス紹介というのがはじめてでしたので、こんな風になるんだと感動しました。

動画の活用については、利用前のお客様にどういったサービスをご提供できるのか、弊社のサービス内容を知っていただくために、この動画を見ていただければ、口頭で説明するよりアニメーションもありますので分かりやすく伝わると思っています。

またWebページやLPと違い、ナレーションを聞いたりアニメーションを見られることで、よりお客様に興味をもっていただけると考えています。

■動画の窓口Expressに依頼した経緯

展示会イベントのブース出展をすることになり、そこでスキャンマンのサービス動画を流したいと思ったのがきっかけです。

出張型スキャンというビジネスモデルがなぜサービスとして有益なのかを伝えるためや、弊社は少数精鋭ですので、ブースの店頭でスタッフがいないときにも自社の紹介ができると思ったからです。

ただ依頼が決定したのはイベントの2週間前で、直前の準備を含めると実質10日ちょっとしかなく非常に短納期な状況だったため、はじめは正直無理だと思っていました。

■依頼後の流れ

動画の窓口Expressに問い合わせをしましたら、すぐにお電話をいただきヒヤリングをしてくれました。その場でざっくりの制作工程やスケジュール、概算の見積もりを提示してくれたので、正式な依頼の前でしたが9割方信頼して依頼が出来そうだとすぐに思えましたね。

その後すぐに打ち合わせ日程を調整して打ち合わせしましたが、その時にさっそくスキャンしている風景を撮影してくださることになりました。

ヒヤリング後にカメラマンとは別のディレクターさんがその場ですぐに動画全体の脚本をある程度仕上げてくれました。構成をどうして良いか悩んでいたのですが、ここの企画部分があまりに早くて驚きましたね！

翌日には制作進行スケジュールをスプレッドシートで作ってくださったので、窓口の自分だけでなく他のスタッフも確認したり意見を反映しやすい環境で制作をスタートできました。

■アジャイルという制作について

急ぎだったこともあり、途中経過をこまめに報告してくれたのはとても助かりました。

構成上で分かりずらいと感じる点や、説明の順序を入れ替えた方が良い箇所などが早め早めの段階でわかったのは、急いでいる中ではかなり大きかったですね。

正直、納品ギリギリで提出されていたらここまでのクオリティでは修正出来ていなかったんじゃないかと思います。

数日して絵コンテと、ナレーション付きの動画コンテが上がってきて、一気に全体像が見えました。ここまでが5日くらいだったので、本当に間に合うことを確信できました。

■動画のクオリティについて

最初の絵コンテは動きがなくて紙芝居のようでしたが、ナレーション付きの動画コンテがあがってきたら社内でも「良いじゃん」と声が上がり始めました。

だいたい1週間ちょっとで8割くらい完成していて、当初は“あともう1週間しかない”と思っていたのですが、“まだ1週間ある“と、なぜか余裕まで感じるようになりました（笑）

動画イメージが出来てくるにつれて、社内からも「もっとこうしたい」などの意見が上がり出したのですが、すべて迅速に対応してくれました。

やはりここも少しずつ経過報告を見せてくれる（アジャイル）方式で制作を進めてくれていたのが良かったと思います。

いろいろな動画制作会社さんがメールやチャットを中心にやりとりをする時代になっていますが、動画の窓口はかなり細かくZoomでの打ち合わせを実施してくれました。

事前に数日分の打ち合わせ日時もスケジュールに含めてくれたので、急ぎなのにスケジュール調整に困らなかったですね。

Zoomで画面を見ながら、具体的に細かい箇所の修正やニュアンスを伝えられるのはスピード的にもクオリティ的にも最短のやり方だと思います。打ち合わせをしているその場ですぐに変更対応をしてくれることもあり、安心できました。

■動画のクオリティについて

驚いたのが、納品直前には細かい修正が各部署からも上がってくることが予想されていたのですが、動画の窓口Expressが訪問してその場で編集をしてくれたことで、すべてリアルタイムでの反映が出来たことです。

結果的に本当に細かい動きやイラストのニュアンスまで希望通りの内容になり、急ぎで依頼している動画とは思えないクオリティに仕上がったと思います。

スキャンマンも訪問サービスをしていますので、訪問してその場でおこなうのがどれだけ効率的でスピードが速いかはよくわかっているつもりでしたが、動画制作でもそれが出来るのかと驚きましたね。（笑）

■動画の窓口Expressスタッフの対応について

スタッフの方はとても親切で、打ち合わせ中も分かりやすく進めてくれました。

細かい依頼も嫌な顔ひとつすることなく、依頼から納品まで気持ちよく進めてくれたので感謝しています。

■依頼後の感想

無事に納期に間に合っただけではなく、ここまでやってくれるのかというクオリティに仕上げてもらえて、本当に満足しています。

今までサービス動画は「あったら良いね」という話は出ていましたが、費用も高いし、時間もかかるので、難しい依頼の印象があり具体的に動くことは出来ていませんでした。

今回これだけスムーズでハイクオリティに制作してくれることが分かりましたので、依頼のハードルが一気に下がりましたね。

今後も採用活動や社内イベントなどで動画を使ってみたいと考えていますが、今回制作してみて、どのくらい余裕を持って依頼すれば良いのかも分かりました。

まあ、動画の窓口Expressならギリギリでも依頼すると思います（笑）

スキャンマン株式会社